Проект:
Поддръжка на всички некритични устройства (персонални компютри, печатащи и сканиращи устройства), както и всички критични дейта център системи – телекомуникационна система, сървъри и дискови масиви, системен и приложен софтуер за Агенция по геодезия, картография и кадастър.
В МОМЕНТА АГКК РАЗПОЛАГА СЪС СЪВРЕМЕННА ДОБРЕ ИЗГРАДЕНА ИНФОРМАЦИОННА ИНФРАСТРУКТУРА С ВИСОКА СТЕПЕН НА НАДЕЖДНОСТ И СИГУРНОСТ И ЗНАЧИТЕЛНО ПОДОБРЕНИ ФУНКЦИИ
Недопускането на критични проблеми за времето на поддръжка от Контракс позволиха на администрацията на АГКК да работи нормално и да предоставя електронните услуги за гражданите без сериозни прекъсвания.
Предистория
През август 2007 година Контракс спечели конкурс за избор на консултант за техническа помощ по отношение на информационната инфраструктура и внедряването на новата информационна система на АГКК, проект, финансиран по Световна банка. Проектът включваше нови технологии и интензивна работа по подготовката на информационната инфраструктура на Агенцията за внедряване на съвременни информационни системи и последваща техническа поддръжка и помощ на потребителите. Успешното изпълнение на тази задача беше в основата за изграждане на дългогодишно взаимно доверие и партньорство в областта на информационните технологии между АГКК и Контракс. През годините Контракс изпълнява за АГКК редица подобни проекти за поддръжка на системите, в това число за периода от 2008 - 2011 и от 2015-2019 година.
Проект
През периода 2019 – 2021 Контакс е изпълнител по проект за техническа поддръжка на Агенцията по геодезия, картография и кадастър. Проектът включва поддръжка на всички некритични устройства (персонални компютри, печатащи и сканиращи устройства), както и всички критични дейта център системи – телекомуникационна система, сървъри и дискови масиви, системен и приложен софтуер. Контракс е осигурил екипи, които са ангажирани с поддръжка на място с постоянно присъствие в офисите на АГКК, като включват дейностите по инсталиране и конфигуриране на системен софтуер, поддръжка на хардуер, ИТ консултиране, миграция и оптимизация на ИТ.
Решение
Контракс на база на своя опит и налични ресурси извъри успешна подготовка на средата и внедряване на нови версии на електронна поща, миграция на всички работни станции към най-нова версия на Windows операционна система.
През 2019 година Контракс успешно мигрира цялата ИТ инфраструктура на принципно нова платформа, в това число файлов сървър, телекомуникационна система. Дейта център средата е прехвърлена на системи с отворен код, което намалява разходите, като заедно с виратуализацията са внедрени и нови хардуерни ресурси, с което е постигната висока стабилност на системите. Това включва нови DNS, mail gateway, мигриране на всички виртуални машини, както и системи за архивиране и мониторинг.
Електронната поща бе мигрирана към последна версия, като бяха разрешени проблемите с честото отпадане на услугата за един или групи от потребители, обновлението доведе до подобрено качество и достъпност на електронната поща. Беше внедрена система за проекти и заявки за услуги, с която се управлява ефективно работата на ИТ дирекцията на Агенцията и се обслужват крайните потребители.
В областта на телекомуникациите е преконфигурирана цялата система, което води до повишаване на сигурността и намаляване на рисковете за системите на Агенцията. В резултат на това бяха елиминирани престоите поради прекъсвания на различни услуги. Извършено е обновяване на телеком средата, като са отстранени всички стари устройства и са обновени конфигурациите.
