На 6 и 7 Декември в сградата на НДК, София се проведе 12-тата среща на Съвета на Министрите на ОССЕ с участието на делегации от над 75 държави.
Организаторите на събитието МВнР и НДК се довериха на фирма КОНТРАКС ООД възлагайки и цялостното изграждане и управление на информационно-комуникационните системи осигуряваща работата на форума. Освен инсталацията на компютърната, комуникационната и периферната техника (повече от 580 единици), фирмата трябваше да изгради кабелна мрежа в сградата на двореца, да достави и инсталира необдходимото комуникационно оборудване, да отрази събитието във web пространството, да осигури сигурност и защита на мрежата от нерегламентиран достъп и да осигури квалифициран технически персонал за “on-line” подръжка на техниката.
Тази на задача трябваше да се изпълни в изключително кратки срокове, поради натоварения със събития график на НДК. Специалистите на КОНТРАКС ООД разполагаха само с 5 дни, за да изградят кабелната инфраструктура и само с 2 дни да инсталират техниката и да настроят мрежата в съответсвие със строгите изисквания на Секретариата на ОССЕ – Виена. Освен това фирмата трябваше да се съобрази и с постоянно променящите се изисквания относно топологията на мрежата и разположението на работните места.
Структурната кабелна система за 480 работни места обхвана цялата сграда на НДК и за изграждането й се използваха около 28000 метра кабел. В сградата се оформиха три комуникационни шкафа с изградени гигабитови връзки между тях. LAN комуникациите се управляваха от 3COM комутатори, разделящи физическата мрежата на четири логически сегмента – служебен, за делегати, за щатни служители на ОССЕ и публична (за журналисти и обслужващ персонал). Голяма част от работната зона на НДК бе покрита и с безжична мрежа, така че участниците в конференцията безпроблемно можеха да използват преносимите си компютри.
За нуждите на делегациите и работните групи фирмата инсталира компютърна техника от FujitsuSiemens, принтери Kyocera Mita и факс апарати Canon. Всяка от делегациите разполагаше със собствен е-mail адрес в специално регистрирания за целта домейн osce-mc2004.org. Специалистите на КОНТРАКС осигуриха излъчването на събитието “на живо” в Интернет пространството.
След завършване на инсталациите и провеждане на тестовете на 3-ти Декември, когато започна истинската работа на участниците в срещата, фирма КОНТРАКС организира център за 24 часова експресна техническа подръжка на инсталираната техниката, както и два центъра за осигуряване на ИТ услуги за нуждите на делегатите и журналистите. Благодарение на добрата организация и предварителна подготовка всяка постъпила сервизна заявка бе изпълнявана с гарантиран срок на реакция от 5 минути.
Изпълнявайки в изключително кратки срокове тази сложна и тежка задача, фирма КОНТРАКС доказа, че България разполага с добри ИТ компании, които са в състояние да изпълнят строгите изисквания за сигурност и организация на ИКТ инфраструктурата, съпътстващи всяко едно голямо международно събитие.
За това говори и получената референция от ОССЕ, в която се казва, че оценката за фирма Контракс, отговаряща за организацията и управлението на информационната и комуникационна система на мероприятието е изключително висока.
За специалистите на Контракс, г-н Peter Amon от секретариата на ОССЕ казва: “Тяхната компетентност по отношение на локални и глобални мрежи, клиент-сървър стратегията, мрежовото управление и сигурност на IT системите, ефективната подкрепа на всички потребители и незабавната реакция на всяка постъпила заявка за техническа консултация, при това при високо натоварване, произтичащо от изключителната важност на международното мероприятие, бяха изключително високо оценени от нашата организация”