AVAYA с най-голям пазарен дял на call center решения в Европа

AVAYA е номинирана за водещ доставчик на Call Centre рения в Европа. Информацията е публикува от Commsdealer (http://www.comms-dealer.com). За първата половина на 2006, както и за втората, Avaya call centre продуктите формират 40% от този пазар в Европа. Съгласно доклада на компанията за маркетингови проучвания MZA от Октомври 2006 най-големият конкурент на Avaya има само 14% пазарен дял. Силните позиции на AVAYA са благодарение на изключително успешните приложения MultiVantage Customer Interaction Suite и Avaya Call Centre 3.1 (представено през Юни 2006).