Клиент
BulMag е утвърдена българска търговска верига в сектора на бързооборотните стоки (FMCG), която се отличава с високо качество на обслужване, локално пазарно присъствие с над 20 търговски обекта в източна и североизточна България и стремеж към иновации. Компанията активно инвестира в модернизацията на своите обекти с цел по-добро потребителско изживяване и оперативна ефективност.
Предизвикателства
- Ръчна поддръжка на ценови етикети, което води до човешки грешки и забавяне при промени
- Бавен процес при актуализация на промоции и цени, особено при кампании в няколко обекта едновременно
- Високи разходи за печат и подмяна на хартиени етикети, с негативно въздействие върху екологичния отпечатък
- Натоварване на персонала с неосновни дейности, което намалява фокуса върху клиентското обслужване
Реализация и обхват
През 2023–2025 г. Супермаркети BulMag бе първата търговска верига в страната ни, която се довери на КОНТРАКС за реализирането на поетапно внедряване на електронни етикети в рамките на 2-годишен проект, обхващащ:
- Преоборудване на 20 търговски обекта от веригата BulMag
- Доставка и инсталиране на 160 560 броя електронни ценови етикети Hanshow
- Обща стойност на проекта: 2 451 731 лв. без ДДС
- Решението включва пълна интеграция с ценовата система на клиента, централизирано cloud-базирано управление и възможност за лесна локална редакция чрез мобилно приложение.
Резултати и ползи
- Автоматизация на процеса по актуализиране на цени във всички обекти в реално време
- Намаляване на грешките и административната тежест за персонала
- Значително ограничаване на хартиения отпадък – принос към устойчиви и екологични практики
- По-висока скорост при провеждане на промоции и реакция на пазарната динамика
- Подобрена визуализация на етикетите за клиентите – по-ясна, точна и професионална информация на рафта
Партньорство за иновации
КОНТРАКС е стратегически партньор на BulMag в процеса на дигитална трансформация. Чрез този проект двете компании поставят основата на по-устойчив, ефективен и технологично напреднал модел на търговска дейност, който отговаря на съвременните изисквания на ритейл индустрията.